قصه موقع اي باي

البداية

القصة هي لمبرمج أيراني الأصل, لكنه يحمل الطباع الفرنسية و عاش اغلب حياته في أمريكا- كاليفورنيا. اسمه Pierre Omidyar.

جاء ميلاد بيير في عاصمة الفن: باريس، في 21 يونيو 1967 لأبوين إيرانيين، حيث عمل أبوه جراحا بشريا، وانتقلت عائلته إلى الولايات المتحدة الأمريكية وعمره ست سنوات، ونشأ في العاصمة واشنطن في الساحل الشرقي، وقضى سنتين في ولاية هاواي ثم عاد إلى واشنطن مرة أخرى، وأظهر حبه للإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر (خاصة TRS-80) وهو في مدرسته.

درس بعد ذلك في جامعة بوستن كمهندس كمبيوتر وعمل آن ذاك في شركة Apple الشهيرة التي كانت حين ذاك الوقت تنتج برامج لماكينتش. تخرج من الجامعة في عام 1988 حاملا شهادته في مجال علوم الكمبيوتر، على أنه لم يبد أبدا أي علامة من علامات التفوق الدراسي خلال مشواره.

بعدما علّم نفسه بنفسه البرمجة على أجهزة أبل ماكنتوش، جاءت وظيفة بيير الأولى في شركة Claris التابعة لشركة أبل، وهو ساهم في برمجة تطبيق الرسم الشهير (وقتها) MacDraw لأجهزة أبل.

مسيرة عمله

في عام 1991 ، شارك وثلاثة من أصدقائه في تأسيس شركة برمجيات للكمبيوتر تعمل عم طريق القلم , Ink Development corporation ، كانت الشركات تعتقد آنذاك أن هذا هو سوف يكون مستقبل الكمبيوتر! بين الوقت والحين برمج أيضا أدوات لشبكات تجارية. لهذا غير اتجاه شركته لهذا المجال, برمجة شبكات التسوق عبر الانترنت:eShops .

ولكن الأمور لم تمشي كما يريد فرحل عن الشركة (1994) وبعد سنتين أشترتها مايكروسوفت منه (1996).

ورجع للعمل في الشركات. ولكنه بقي يفكر في إمكانيات توفير التجارة الحرة بين الفرد والآخر، باستخدام شبكة انترنت كوسيلة الجمع بين المشترين والبائعين. وفي عام 1995 وذات يوم وهو جالس يتحدث مع خطيبته , قالت خطيبته أنها تريد بيع أغراض عندها ولكن هي لا تجد مشتري.

وهنا خطرت في باله فكرة." لماذا لا اصنع شبكة واعرض أغراض زوجتي وارى النتيجة, أعطي سعر منخفض جدا وهم يزودون.

الفكرة على شكل مزاد.

وفعلا جلس في أوقات فراغه يبرمج الموقع (كان آن ذاك فكرة جديدة وبرمجة جديدة). هو أراد البقاء أطول فترة ممكنة مع حبيبته، لا مع حاسوبه مصلحا لمشاكل البرمجة، لذا عمد من اليوم الأول إلى فكرة مفادها أن على برنامجه أن يحاول حل المشاكل المحتمل وقوعها، وأن يستمر في العمل مهما حدث. تماما ذات المبدأ الذي عليه قام بروتوكول الاتصال الذي تقوم عليه انترنت، والمسمى TCP/IP.

الموقع

في الأيام الأولى لم يزورها احد ولكن بعد ما أعلن عنها في مؤسسة أصبح الزوار يتهافتون الواحد تلوى الآخر.

في البداية كان كل شيء مجاني. ثم تحولت في مقابل نقود لتغطي تكاليف استضافة وتشغيل الموقع. في مقابل كل عملية بيع تتم، كان بيير يحصل على عمولة صغيرة، هذه العمولة كانت تنفق في تطوير الموقع وزيادة خدماته.

في عام 1996 وبعد ما أصبح عدد المستخدمين 25000 , و بعد ما أشتهر الموقع بفعل كلمات الثناء والإعجاب التي نالتها خدمات الموقع، وكذلك بسبب معلقة الأمانة (Feedback Forum)، حيث كان بإمكان كل من البائع والمشتري أن يكتب محصلة خبرته في التعامل مع الآخر، ما زاد من أمانة وصدق الموقع، وإمكانية الاعتماد عليه, كان من المهم أن يعمل بيير مع شخص آخر يعرف بإدارة الشركات بشكل ممتاز, فعين Skoll خريج الماجستير في الاقتصاد والتجارة, ليدير الشركة معه. وفعلا صنع سكول خطة جديدة للشركة وبدؤوا يأخذوا نسبة على كل عملية.ولا ننسى أيضا انه هو وموظفوه تعبوا كثيرا ليظهر الموقع بهذا الشكل. البرمجة (بدون ثغرات) الممتازة لعبت أيضا دور- الألوان – التصميم- الحماية الممتازة لهذه الشبكة وجميع الأدوات لحماية البيانات الشخصية وأرقام البنك وأشياء كثيرة أخرى.

وبعد سنة أدخل معه Meg Whiteman , وجلسا هم وزوجته (أربعة) يتناقشون في كيفية تحسين الدخل (إذا النقاش جدا جدا مهم).

في عام 1997، حول بيير اسم الموقع إلى eBay تصغيرا لاسم شركة الاستشارات التي أسسها بيير أيضا تحت اسم Echo Bay (أو وادي الصدى، إذا أردت معرفة المعنى الحرفي). هذا التصغير إنما جاء لأن الاسم الأول (ايكو باي) كان بالفعل محجوزا على انترنت.

بدأ بيير بعدها في الدعاية بقوة وعنف لخدماته، ليصبح عدد المزادات التي يوفرها موقعه أكثر من 800 ألف مزاد، وفي عام 1998 طرح بيير موقعه في البورصة، حين زاد عدد المشتركين في موقعه إلى أكثر من مليون مشترك، وفي نهاية هذا العام، كانت القيمة المقدرة لحصة بيير في أسهم موقعه قرابة 3 مليار دولار. في البداية، كان بيير المدير والحارس، حتى بدأ يعين عاملين مشهودا لهم بالخبرة، ثم عين مديرة تنفيذية في عام 1998 وبدأ يتفرغ لمهمات أكبر.

على أن هذه الرحلة لم تمض أبدا بلا مشاكل، ففي عام 1999 توقف الموقع عن العمل لمدة 22 ساعة متصلة، لكن الشركة عمدت إلى الاتصال بأكثر من 10 آلاف من كبار العملاء، وشرح سبب ما حدث من مشاكل، ومن ثم الاعتذار عن هذا الانقطاع. بعدها بفترة قصيرة توقف الموقع عن العمل لمدة 8 ساعات.

التطوير

كبر عدد المنتجات والسلع كثيرا جدا. و مع التخطيط الجيد والمتابعة والإدارة الجيدة أصبح الموقع اكبر شبكة تجارية في مجال المزادات والبيع الجزئي وفي المستقبل ممكن الجملة؟؟؟ من يعرف؟

في عام 2003 حقق الموقع عوائد بأكثر من 2 مليار دولار، وكان لديه أكثر من 95 مليون مشتركا، يبيعون بضائع تنقسم لأكثر من 45 ألف تصنيفا، وتمضي الشركة إلى صفقات شراء واستحواذ، (مثل شراء PayPal ثم Skype) وتسير على درب دخول أسواق جديدة، خاصة الصين والهند،

في حوار خاص مع بيير، ذكر أن أول مشروع تجاري له كان طباعة بعض البيانات على بطاقة صغيرة، تماما مثل تلك البطاقات التي تجدها في المكتبات العامة، مقابل 6 دولارات في الساعة، كما ساهم في برمجة تطبيقات تتولى تنظيم جداول الحصص والدروس وهو في الصف الثاني الثانوي.

يؤكد بيير على أن شغفه الكبير هو لحل المشاكل بطرق جديدة تماما، ولمساعدة الناس، وهو يعزو سر نجاحه إلى دعم المجتمع الذي نشأ حول موقعه ومتجره، والذين ساندوه وساعدوه وسوقوا له، دون طلب منهم. كما أن هذا أفراد المجتمع هم من تولوا الإبلاغ عن كل معاملات غير أخلاقية أو مشبوهة، ليصون المجتمع نفسه بنفسه.

يؤكد بيير على أن المديرة التنفيذية (CEO) التي عينها رفعت الشركة باحتراف وجعلتها تصل إلى ما وصلت إليه، لأنها (المديرة) كانت خبيرة بإدارة الشركات كبيرة الحجم. (الشاهد: كونك مالك عملك، وقدته إلى النجاح، لا يعني أنك قادر على إدارته حتى تموت، بل ستصل إلى نقطة تحتم عليك أن تعهد بالأمر إلى أهله).

أسلوبها

لها أسلوبها الخاص لحسب النسب على الأشياء التي يباع. تستخدم eBay خدمة

Skype, PayPal, VoIP (online payment service)

المصدر : موقع كاش فلو